APP操作流程說明
APP操作流程說明

APP 操作流程說明

玩霉專家 APP 是為搭配 Playmold 除塵/ 除霉/ 除臭/ 珍藏服務而設計的 APP,消費者透過 APP 進行下單動作,即可掌握所有訂單動態資訊,並且能與客服人員隨時詢問您的問題,讓使用者能更輕鬆掌握所有第一手資訊。

如何安裝及使用『玩霉專家 APP』

下載屬於你的 APP

首先打開 APP Store ( iOS 系統用戶)或 Play 商店( Android 系統用戶),蒐尋『玩霉專家』,免費下載 APP 後,即可在手機內找到玩霉專家字樣的圖示。

讓我們給你第一手資訊

『玩霉專家』會請求你允許推播通知,建議你同意此選項,所有重要訊息都會透過推播功能來通知,另外還會詢問你

進入 APP 啟動你的專屬服務

你可以透過頁面動畫開頭或動畫結尾內的按鈕進入 APP 主頁

APP 主頁操作

透過左側滑塊式欄位可看見 APP 所有功能項目:關於IDC、流程說明、價格查詢、歷史紀錄都是屬於查詢資料項目,你也可以加入粉絲專頁來獲得更多我們的最新相關訊息

主頁下拉資訊

你也可以透過主頁向下拉動的圖片資訊,連結到相關的資訊頁面,來暸解更多關於 Playmold 的服務項目說明及最新消息

建立訂單

你可以透過側邊滑塊項目進入訂單建立功能,也可以直接從主頁點選快速下單來進入訂單功能,在此之前請詳細閱讀服務條款及免責聲明內容,確認後按下同意,即可進入訂單功能,若你還沒登入則會跳到登入頁面

註冊申請

若你尚未申請帳號,請從登入頁面下方的”申請加入IDC會員”鈕,來進入快速註冊申請頁面,填寫你方便收件的電子信箱(這將成為你的帳號)以及你想要的密碼、重新輸入一次密碼確認,按下完成後,需進入你填寫的信箱,按下信件內的認證連結才算完成帳號申請

服務類別選擇

同意免責聲明後即進入此頁面,你可以選擇你需要除霉保養的服務項目,這裡是依照物件種類及快速選擇服務需求分類兩大類來選擇你要的服務項目

服務選項類(一):快選服務項目

需求快選服務點選進來後,可以依照保養需求選擇你實際需要的服務,這個方式的優點在於,當你想跳過選擇服務品項的流程、或不知道如何選擇你的服務項目及物件品項時,可以讓你減少一個選擇步驟並加速進入訂單建立畫面

服務選項類(二):種類服務項目

若你對自己送件的物品種類及想使用的服務品項很暸解,建議你從選擇物品類別到服務品項,開始一個步驟一個步驟選擇,這能讓處理人員更暸解你的服務需求,你也可以透過『選擇服務方式』頁面下方的資訊鈕來暸解更多關於服務項目的詳細解說

拍照簡易流程說明

進入拍照系統前我們會提示你,需將物品內的所有雜物清出及相關小提醒,按下同意後即開始建立該筆物件訂單快拍畫面

實物六面體外觀紀錄

於『快拍建立』頁面會看到六面體指示圖,請依序按下並拍出物件的六面照片,也可由下方的『暸解如何拍照』進入拍照說明的網頁,點按圓圈內的照片也可重新拍攝該張圖片

加入購物車說明

快拍六面照片動作完成後,會在頁面下方出現『加入購物車』按鈕,即可加入購物清單,購物車頁面右上方按鈕可繼續新加入其它品項,而品項右方的圖示垃圾筒按鈕,可刪除該筆項目

確認購物車內項目

按下清單右下方的完成按鈕時會再跟你確認一次訂購的項目,並於頁面下方顯示金額小計,按下訂單完成即進入下一步驟,選擇付款方式及收送件方式,而運費金額目前是固定的,同一筆訂單無論多少件都是 150 元

收送件及付款方式設定

寫下你的寄送資料及選擇付款方式,寄送資訊務必確實填寫

訂單成立

完成收/取件最後的詳細資訊填寫後按『下一步』,即完成訂單,跳轉到『交易完成』畫面,恭禧你訂單已經建立完成,你可透過右上角按鈕回到 APP 首頁,接下來只要等待我們派送的物流人員到該地點取件即可

未付款歷史紀錄查詢

回首頁後,你可透過左側的滑塊選單『歷史紀錄』,看到未付款訂單及已付款訂單,每筆未付款訂單下方都可再連接到你所選擇的付款方式(不可更改),待付款後,該筆訂單資料即會跳轉至已付款訂單

已付款歷史紀錄查詢

在已付款訂單頁面可以看到過去付款成功的所有訂單紀綠,並且最上方會顯示目前訂單進度,點選該筆訂單,也可查詢詳細資訊及檢視照片